ご利用ガイド
- 【お買い物の流れ】
- ①まず、商品詳細のページにて、ご希望の商品をお選び下さい。
- ②カラー、サイズ、数量を入力して、『カートに入れる』ボタンを押すとショッピングカートに商品が入ります。
- ※お買い物を続ける場合は「ショッピングを続ける」ボタンでThrive Online STOREのトップページに戻ります。
- ※画面右上の『ショッピングカート』という文字をクリックしていただくと、ショッピングカートの中をご覧になれます。
- ※一度ショッピングカートに入れた商品を取消す場合は、『取消』ボタンを押してください。
- ③ご注文商品をすべてショッピングカートにお入れになった後、『現在のショッピングカート』ページの右下の『レジへ進む』ボタンをクリックし、次の手順へお進みください。
- ※会員登録にご登録済みの方はログインしてからお会計にお進みください。Thrive Online STOREでのお買い物が初めての方、まだ会員未登録の方は、会員登録をしなくてもご注文いただけますが、次回のご注文時の入力が簡単になったり、ポイントが獲得できるなど様々な特典があるため、会員登録してからのご注文をお勧めいたします。
- ※会員登録をご希望の方は、メインメニューの『会員登録』や、ショッピングカート内の『会員登録をご希望の方はこちら』ボタン等をクリックしてください。
- ④ご注文フォームに住所、氏名など必要となる情報を入力し、次の画面でお支払方法などをご指定いただきます。ご注文内容の確認画面が表示されたら、ご注文内容をご確認のうえ、「ご注文完了ページへ」ボタンを1クリックしてください。これでご注文が完了します。
- ⑤ご注文完了の後、ご登録いただいたメールアドレス宛にメールが届きますので、内容を再度ご確認いただき、メールを保管のうえ、商品の到着をお待ちください。
- ※万が一ご注文後24時間以内にメールが届かない場合は、メールにてお問い合わせください。
- ⑥商品を発送の発送が完了しましたら、商品発送メールでその旨をお知らせいたします。
- 【お支払い方法について】
- Thrive Online STOREでは、以下の4通りの方法でお支払いいただけます。
- ●代引き（現金/eコレクト）
- ：商品到着と同時に配達員に代金をお支払いいただく方法です。
- ●クレジットカード
- ：以下のクレジットカードがご利用いただけます。
- ●コンビニ払い
- ：代行業者（イプシロン）より払込票(払込番号)のURLがメールで届きます。お近くのコンビニよりお支払いいただけます。
- ●銀行振込
- ：ご入金に関するメールをお受け取りの後、1週間以内にご入金ください。ご入金確認の後、商品を発送いたします。
- ※振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
- ※期限を過ぎても代金の振込みが確認されない場合はご注文キャンセルとなります。
- 【送料/配送について】
- ●送料
- ・一回のご注文金額が 10,500（税込） 以上の場合は、送料が無料になります。
- ・ご注文金額が10,500（税込）以下の場合は、全国一律525円（税込）の送料を申し受けます。
- ●配送について
- <お届け期間>
- 基本的に、ご注文いただいてから3～5日のお届け期間をいただいております。ただし、銀行振り込みやコンビニ払い等のお支払い方法や、お届け場所などによってはお届けに若干の遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
- <お届け日・時間指定>
- ご注文時にご指定いただけます。万が一、商品の在庫状況や何らかのトラブルによりお届けご指定日までに商品到着が間に合わないと思われる場合、こちらより別途ご連絡させていただきます。
- <お届け先のご指定>
- ご自宅以外のお届け先もご指定いただけます。会員登録をお済みの場合は最大20つまでお届け先を登録していただけます。なお、一回のご注文につきお届け先は一箇所とさせていただきます。
- <出荷後の荷物>
- 出荷後にお届けするメールに配送業者・送り状No.を記載させていただいております。出荷後の荷物の状況は、各運送業者Webサイトよりご確認いただけます。
- 【キャンセルについて】
- ご注文商品が未発送の場合は、キャンセルを承ります。ただし、すでにご注文商品が発送済みの場合はキャンセルではなく、返品扱いとなりますのでご注意ください。※ご注文キャンセルの旨は『マイページ』内の『ご注文のキャンセル』ページよりお問い合わせください。
- 【返品・交換について】
- 以下の場合は商品の返品/交換を承ります。
- ・未開封、未使用の商品
- ・商品到着後2週間以内にご連絡いただいた場合
- サイズが合わない、イメージが違うなどの場合は、以下の内容をご確認いただき、ご了承の上、メールにてご返品・ご交換をご依頼ください。
- 【返品/交換について】
- ●返品
- ・返送料はお客様負担（元払い）でお願いいたします。
- ・ご返金する銀行口座は、ご本人名義のものとさせていただきます。
- ・ご返金時に発生する振り込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。
- ・ご購入時のポイントは無効となります。
- ・Thriveオンラインにてご購入いただいた商品の返品はThriveショップ（実店舗）では承りかねますので、ご了承ください。
- ●交換
- ・ご交換は、差額の発生しない同額商品に限らせていただきます。
- ・返送料はお客様負担（元払い）でお願いいたします。
- ・返送商品を確認後に、ご交換の品を再送いたします。
- ・交換品の送料は、お客さま負担（着払いにて発送）とさせていただきます。
- ・Thriveオンラインにてご購入いただいた商品の交換はThriveショップ（実店舗）では承りかねますので、ご了承ください。
- ●次の場合のご返品/ご交換はお受けできませんので、ご了承ください。
- ・一度でもご使用になられた商品
- ・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
- ・セール品やサイト上で返品・交換できない旨を予めご案内している商品
- ・お届け後、2週間以上経過している商品
- 当店理由（商品の不良、間違いなど）によるご返品・ご交換については、返送料は当店負担（佐川急便着払い）で商品をご返送いただき、返送商品到着後、交換品を発送、または、ご指定の口座に送料を含めた全額を返金させていただきます。（返金時の振り込み手数料についても当店にて負担いたします）
- ●ご返品・ご交換のご連絡先
- store_info@thrive-online.net
営業時間：平日10:00〜17:00（土日祝日休み）
※3営業日以内にご返信いたします。
